الأسئلة الشائعة
ماذا يوجد في كل علبة؟
تحتوي كل علبة على أكياس عسل ملكي مغلفة بشكل فردي (عسل ممزوج بمكونات طبيعية مثل مسحوق الكافيار أو الأعشاب أو القرفة، كما هو موضح على العبوة). عدد الأكياس ووزن الكيس مذكوران في صفحة كل منتج – على سبيل المثال Black Horse Original وVital Honey (10 × 12 جم)، وVEGO Honey / Black Tiger (10 × 12 جم)، وVega Honey Gold (10 أكياس)، وPower Rock (10 × 12 جم)، وBlack Tiger Royal Honey Plus وSezar Royal Honey 12 Pack (12 × 18 جم).
ما هو العسل الملكي؟
العسل الملكي هو خلطة عسل تُباع في أكياس صغيرة بحصة واحدة: عسل طبيعي ممزوج بمكونات مثل مسحوق الكافيار أو غذاء ملكات النحل أو الأعشاب أو القرفة، كما هو مطبوع على كل علبة. تبيع Honeyra علب العلامات التجارية الأصلية المغلقة من المصنع فقط.
عبوة العسل الملكي أو الكيس – ما الفرق؟
لا فرق؛ عبوة (باكيت) العسل الملكي هي الكيس الصغير بحصة واحدة داخل العلبة. تحتوي علبنا على 10 أو 12 كيسًا، والعدد الدقيق ووزن الكيس مذكوران في صفحة كل منتج.
هل العلب أصلية ومغلقة؟
نعم. نحن نبيع علب العلامات التجارية الأصلية، ومغلقة من المصنع. نحن لا نفتحها أو نقسمها أو نعيد تعبئتها أبدًا.
من أين تأتي المنتجات ومن أين يتم الشحن؟
العسل الملكي الخاص بنا هو عسل ملكي مصري يُباع من خلال متجر Honeyra ومقره بريطانيا. يتم تعبئة كل طلب وإرساله عن طريق البريد الملكي (Royal Mail) إلى أي مكان في بريطانيا.
كم تبلغ تكلفة التوصيل وكم يستغرق؟
التوصيل القياسي (Royal Mail Tracked 48) خلال 2-3 أيام عمل بسعر 4.99 جنيه إسترليني – مجاني للطلبات فوق 75 جنيهًا أو لأي طلب من 5 أكياس فأكثر · التوصيل في يوم العمل التالي (Royal Mail Tracked 24) بسعر 6.99 جنيه إسترليني · الاستلام من نقطة استلام قريبة منك (محل Evri أو مكتب بريد) بسعر 3.99 جنيه إسترليني – اختر «نقطة استلام» عند الدفع. الطلبات المقدمة قبل الساعة 2 ظهرًا من الاثنين إلى الجمعة يتم شحنها في نفس يوم العمل. نقوم بالتوصيل في كل بريطانيا (بريطانيا فقط). وبالقرب من كانينغ تاون في لندن (E16) يمكنك أيضًا الاستلام مجانًا، أو الحصول على توصيل يدوي مجاني ضمن 3 أميال للطلبات فوق 150 جنيهًا – كلاهما يظهر عند الدفع.
كيف يتم تغليف طلبي؟
يُرسل كل طلب مختومًا ومغلفًا بإحكام، في تغليف عادي بدون أي تفاصيل عن المنتج من الخارج.
هل يمكنني إرجاع الطلب؟
يمكن إرجاع العلب غير المفتوحة في عبواتها الأصلية المختومة في غضون 14 يومًا من التسليم. يتم استبدال المنتجات التالفة أو المعيبة أو الخاطئة أو استرداد قيمتها بالكامل، بما في ذلك رسوم التوصيل. راجع سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا.
كيف يمكنني الدفع؟
عملية الدفع مؤمنة بواسطة Shopify. نحن نقبل بطاقات Visa وMastercard وAmerican Express وMaestro وApple Pay وGoogle Pay وShop Pay وKlarna. الأسعار بالجنيه الإسترليني وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق ذلك.
كيف أستخدم كيس العسل الملكي؟
كل كيس حصة واحدة. افتح الكيس وتناول العسل مباشرة أو أضفه إلى مشروب دافئ مثل الشاي أو الحليب. اتبع إرشادات الاستعمال المطبوعة على العلبة.
من أين أشتري العسل الملكي في بريطانيا؟
من هنا. Honeyra متجر عسل ملكي مقره بريطانيا: اختر علبتك أو الأكياس المفردة (3.99£ للكيس) من صفحة علب وأكياس العسل الملكي، أكمل الدفع عبر صفحة الدفع، ويوصل Royal Mail طلبك إلى أي مكان في بريطانيا خلال 1–3 أيام عمل في تغليف عادي بدون أي تفاصيل خارجية.
كيف يمكنني التواصل مع Honeyra؟
راسلنا عبر البريد الإلكتروني info@honeyra.com، أو اتصل بنا أو عبر واتساب على 07400461375، من الاثنين إلى السبت من الساعة 9 صباحًا حتى 8 مساءً (بتوقيت بريطانيا). Honeyra، بريطانيا.
هل تتطلع لشراء عسل ملكي عبر الإنترنت في بريطانيا؟ تقوم Honeyra بتوصيل أكياس العسل الملكي في كل بريطانيا. عسل ملكي بريطانيا